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 当下，人人都在讲新零售，各种形态的新零售不断出现。新零售的火爆带来了许多机会，但也夹杂着无数挑战。选择新零售进行创业或转型的过程中，要考虑许多因素的影响，其中精准、便利、品质是影响创业或转型成功与否的关键因素。

精准

面对激烈的市场竞争，企业如果想脱颖而出，就应该比竞争对手更加了解消费者的需求痛点。中食的快速发展：1981年到2005年的二十五年间，“中食”的市场规模由1兆日元增加到6兆日元，增长了600%。过去，传统零售以会员的形式记录消费者信息，从而为消费者提供特定的产品或服务，然而这种方式无法了解非会员的消费者的购买习惯。随着互联网的发展，现在可以通过大数据和人工智能等技术实时记录并分析消费者的购买行为。当企业对消费者的偏好了如指掌时，就能够进行针对性的产品、服务供给及营销活动的开展，真正满足消费者的需求。

自动售卖机投诉问题该怎么处理

如今，无人零售大热，由于自动售卖机便捷购买体验，轻松交易过程，加上越来越普及移动***，如商场、***、机场、地铁、公园街道等客流量较大的场所，不乏它们的身影，而这一趋势是越发越明显。

不过方便体验的同时，也伴随者着各种各样的问题，随着《自动售货机业行业规范今起试行》正式开始试行，而诸如：1付款后自动售货机不出货或货不对版；2投币后不找零或不识别现钞现象；3购买的商品存在质量问题，比如售货机内的限期商品过期等问题也有不少发生。销售数据并不能真实反应用户购买商品时的心理，商家可以做些市场调查，面对面的与正在购买商品的用户沟通，了解他们使用机器时的真实感受，便于后期运营调整。准备运营管理自动售卖机的***者，更多是担心出现这类情况应该怎么做？同类情况发生时，建议***者应该从日常管理开始排查，从渠道货品到机器系统都需要认真落实每一个细节检查。这样不仅是希望减少同类情况再次发生而减少投诉，更多是对消费者的一种责任。对于消费者来说，选择使用自动售货机，不用四处寻找超市，便利店购物的烦恼，带来便捷的购物体验同时，更需要是有“温度”的服务。

   自动售货机点位小，易铺货，人力成本低，可快速，这些都是自动售货机的先天优势，传统零售店运营成本包括租金、人工成本等。优点：销售包装固定的饮料，零食，甚至盒饭，输送过程较平稳安放。相比之下，占位只要小角落、消费者自助购物的模式的自动机至少“命中”了不少传统零售店的“死穴”。移动***日益普及，以前那种找纸1币硬1币日子已经回不去，起码现在自动机消费体验是真的不赖。加上传统零售不断上涨的“死穴”。相信未来会有越来越***者都愿意进驻这个新兴市场。